Falls längere Verzögerungen als 2 Stunden oder mehr auftreten sollten oder falls AIS Airlines einen Flug mit einer bestätigten Buchung annulliert, werden wir entweder:
- die erstfolgende Flugmöglichkeit auf einem Flug mit ausreichendem Platz ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen,
- Sie umleiten und innert einer redlichen Zeitspanne eine Ticketumbuchung bei einer gleichwertigen Fluggesellschaft organisieren und/oder andere, gleichwertige Transportmöglichkeiten in Anspruch nehmen
- Eine Kostenrückerstattung regeln.
Falls Optionen 1 oder 2 werden wir Ihnen in Relation zur eingetretenen Wartezeit infolge einer Flugannullierung behilflich sein bezüglich Telefongespräche, Erfrischungen und Unterkunftsmöglichkeiten.