Check-in-Gepäck

Sämtliche Fluggäste verfügen über eine Maximalmenge von 15 kg Freigepäck. An jedem Gepäckstück muss ein Gepäcklabel mit der Flugnummer, dem Reisedatum und dem Reiseziel sowie dem Namen des Fluggastes befestigt sein.

Übergepäck

Am Flughafen wird jedes Gepäckstück separat gewogen. Wenn die Gesamtmenge der Gepäckstücke, das Gesamtgewicht oder die Maximalmasse Ihrer Gepäckstücke überschritten werden gilt dies als Übergepäck. Der Übergepäcktarif beträgt 15 Euro pro kg pro Flug.

Das Gewicht des Check-in-Freigepäcks beträgt 15 kg. Das Maximalgewicht des Check-in-Gepäcks inklusive Übergepäck beträgt:

  • 30 kg pro Gepäckstück
  • 30 kg pro Person
Besonderes Gepäck

Wir transportieren Ihre besondere Gepäckstücke wie Sportausrüstungen oder Musikinstrumente gerne.

Sie sollte dazu jedoch immer eine Reservierung machen. Diese Reservierung sollte bis spätestens 72 Stunden vor Abreise bei AIS Airlines bekannt sein. Falls Sie Ihr besonderes Gepäck zusätzlich zu Ihrem Standardgepäck mitnehmen möchten, ist eine Zusatzgebühr von 30 Euro pro Gepäckstück zu entrichten.

Gewisse Feuerwaffen und Munition für Sportzwecke können zu Sonderbedingungen und nach vorheriger Klärung auch als Check-in-Gepäck befördert werden. Für weitere Informationen bzw. Reservierungen bitten wir Sie AIS Airlines via bookings@aisairlines.com zu kontaktieren.

Verzögertes, verlorengegangenes oder beschädigtes Gepäck

Jedes Gepäckstück/Tasche sollte über ein Gepäcklabel verfügen. Dies sollte vor der Abreise kontrolliert werden.

Falls Sie entdecken sollten, dass Ihr Gepäck fehlt, sollten Sie sofort AIS Airlines oder Ihren Reiseagentur kontaktieren. Sie sind verpflichtet Innert 5 Tage nach Ihrer Ankunft ein „Property Irregularity Report“-Protokoll auszufüllen. Sobald Ihr Gepäck wiedergefunden wurde, werden wir Sie umgehend kontaktieren und uns bemühen, es innert 5 Tage bei Ihnen abzuliefern.

Falls Ihr Gepäck nicht innerhalb einer Zeitspanne von 14 Tagen gefunden worden ist, steht Ihnen eine Gepäckvergütung zu.

Unter normalen Umständen kann die Beförderung Ihres Gepäcks zu Kratzern, Flecken, kleine Dellen oder anderen kleinen Beschädigungen führen, für die wir nicht haften. Falls Sie bei der Ankunft grössere Beschädigungen an Ihrem Gepäck  entdecken, bitten wir sich nach Ihrer Ankunft umgehend mit AIS Airlines in Verbindung zu setzen. Falls der Gepäckinhalt fehlt infolge Beschädigung oder Diebstahl des Gepäckstücks bitten wir Sie AIS Airlines gleichfalls umgehend nach Ihrer Ankunft kontaktieren zu wollen, spätestens jedoch innert 2 Tage. Nach dieser Frist nehmen wir allfällige Schadensmeldungen nicht mehr in Behandlung.

Falls Ihr Gepäck verzögert, verlorengegangen oder beschädigt wurde bzw. etwas daraus fehlte, bitten wir Sie sich mit AIS Airlines in Verbindung setzen zu wollen.zwecks Anfrage einer Kostenerstattung oder Schadenersatz. Leider verfügen wir nur über beschränkte Haftungsmöglichkeiten sodass wir Ihnen empfehlen im Verlust- oder Schadensfalle auch Ihre Versicherungsgesellschaft zu kontaktieren. Die meisten Versicherungen erstatten Verluste auf der Grundlage des Sachwertes während in der Luftfahrtindustrie eine beschränkte Kostenerstattung pro Person usus ist. Wir bitten Sie uns Ihre Anfrage für ein Schadens- bzw. Kostenerstattungsformular via bookings@aisairlines.com zuzuschicken.